本着“为客户提供满意的产品和服务”的宗旨,以确保设备的先进性、可靠性、稳定性为前提,对产品进行技术性评估和维护。
保证客户的故障投诉都能及时的调查和解决,公司会对用户进行定期回访,对设备的隐藏故障源进行检测以及排除。
公司生产的产品,用户在使用过程中,需要注意的地方,公司会特别说明,以使用说明,或者单独的文档形式,发给客户,并指导客户在使用过程中的注意点,随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。
比如亚克力产品
亚克力温度受热在70度左右就会变形,当受热至100度以上即会软化,所以应避免适用于100度以上之处。很容易裂损,取放时应注意表面的保护。
配有显示器的产品,用户需要小心使用,禁止用力按压屏幕,容易伤害到屏幕的正常显示。
某些配有精密元器件的产品,本公司会特别说明,绝大部分情况下, 禁止用手直接触摸,此类精密元器件,对于静电干扰特别明显,尤其在冬季的时候,接地措施要要做好。